“您好,您的变换业务已经管理完成 贺州市税务
栏目:行业新闻 发布时间:2020-09-15 04:01

“您好,接待使用‘云上易税’办税系统,‘云上易税’客服很兴奋为您服务,请问有什么可以帮您?”

“我想变换我公司办税人移动电话号码,表单已上传。”

贺州市税务局动态

“您好,您的变换业务已经管理完成。接待您再次使用贺州‘云上易税’,再见。”

一笔变换税务挂号信息业务,仅需1分钟即可完成,而且纳税人无需到办税服务厅,只要点下微信即可完成。这就是贺州市推出的“云上易税”办税系统给纳税人带来的更便捷的办税体验。

“云上易税”办税系统是贺州市税务部门为了提高纳税人办税效率、优化营商情况、提升纳税人满足度的一项服务创新。该系统依托互联网技术创新,将导税、填单、咨询、办税等实体办税厅流程举行“线上复刻”,整体迁移到云端远程管理,建设“非接触式”办税服务厅,实时真人交互,为纳税人提供“网购式”办税“专属服务”。新冠肺炎疫情暴发以来,人们越发重视起了相互的“宁静距离”。随着复工复产的稳步推进,办税和缴费的需求也逐步增多,制止聚集成为了征纳双方配合的心声。在贺州,纳税人通过“云上易税”办税系统,不到厅也可以办税,实现了办税“一次也不用跑”。

“以前代开发票需要带许多资料去大厅,手写许多表格,人多的时候填写和排队都要长时间的等候。现在利便多了,在家点点微信就可以举行咨询和代开了,等票开好后直接过来取,如果不利便来取的话还可以享受免费寄递服务。”在贺州市市民中心办税服务厅前台,前来领取代开发票的赖婷婷开心地向朋侪分享自己的办税体验。

“云上易税”办税系统以税务客服团队为支撑,将办税服务厅实体窗口功效复刻到云端,纳税人只要通过手机微信即可实现远程在线取号、线上办税、咨询解答等“云服务”,实现那里有智能手机、那里就有办税服务厅窗口。实体办税服务厅窗口日常管理的272项涉税业务全部纳入“云服务”,通过线上人工客服举行管理或领导,实现纳税人办税“一次不用跑”,涉税业务管理免跑笼罩率达90%以上,较好地满足各种纳税人的办税缴费需求。

为了进一步优化营商情况,提升服务便利性,贺州市税务局在“云上易税”办税系统基础上进一步完善提升功效,推出“云上智慧办税系统”,系统包罗“云上易税”办税系统、“云税学堂”线上学习平台、“钉钉”在线三个部门,运用“云上易税”提升便利办税,实现办税缴费“一次不用跑”,通过“云税学堂”为差别行业纳税人精准推送政策,实行“一对一”纳税领导和线上相同交流,满足纳税人个性化的服务需求,运行“钉钉”在线优化内部流转,对需要税源治理部门审核的事项,审核人员在“钉钉”上给出审核意见,无需纳税人在办税服务厅与税源治理部门往返跑,使线上相同变得更高效,各职能部门协同更顺畅,切实解决办税服务厅、税源治理部门和纳税人的业务衔接问题。

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